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Interface digital que exibe um bate-papo com uma IA chamada Einstein, mostrando consultas de clientes, recomendações de oportunidades e recursos de integração de e-mail em diferentes telas.

Salesforce AI
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Casos de uso de IA

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Um representante de vendas solicita ao Einstein Copilot: "Use dados de vendas para redigir rapidamente um e-mail". O tópico do e-mail é "Apresente-me".

Generate a Sales Pitch

Explore como gerar uma proposta de vendas com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.
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Os vendedores analisam os detalhes no perfil de um cliente comercial.

Recomendação de produto ou pedido

Explore como criar uma recomendação de produto ou pedido com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.
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Uma agente de atendimento ao cliente analisa os detalhes do histórico do caso do cliente no Salesforce.

Find and Summarize Similar Cases

Explore como encontrar e resumir casos de uso semelhantes com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.
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Um agente de atendimento ao cliente solicita ao {{product.einstein-copilot}} um resumo do cliente. O Einstein responde e fornece opções para as próximas etapas.

Answer Customer Inquiry

Explore como responder às perguntas dos clientes com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.
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Uma representante de vendas pergunta ao Einstein Copilot: "O que devo saber sobre Lauren antes de nos encontrarmos?".

Client Meeting Prep

Explore como otimizar a preparação para reuniões com clientes com a IA da Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.
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Uma colaboradora solicita ao {{product.einstein-copilot}} o histórico médico de um paciente. A resposta inclui condição e ação recomendada.

Patient Data Management

Explore como acelerar o gerenciamento de dados de pacientes com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.
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Uma vendedora em seu notebook analisa o feed de atividades diárias, incluindo uma tarefa futura e um e-mail de acompanhamento da reunião.

Suporte para reuniões de vendas

Explore como fornecer suporte para reuniões de vendas com o Salesforce AI e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.
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Um representante de vendas envia ao {{product.einstein-copilot}} uma prompt para criar um plano de fechamento, e o Copilot fornece um plano de 4 etapas.

Create a Close Plan

Explore como criar um plano de fechamento com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.
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Uma representante de vendas ao lado de uma tela mostrando novas oportunidades. Há um botão para redigir um e-mail de introdução usando o Einstein.

Otimize as oportunidades de vendas

Explore como otimizar oportunidades de vendas com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.
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Imagem de um representante de vendas para atendimento ao cliente utilizando o assistente do Salesforce Einstein para consultas de clientes.

Analise o feedback de pesquisas

Explore como analisar o feedback de pesquisas com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.
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Um agente de atendimento ao cliente pergunta ao Einstein Copilot qual é a probabilidade de uma conta ser cancelada e recebe uma resposta.

Resolver o problema do cliente

Explore como resolver os problemas dos clientes com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.
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Um usuário solicita que o Einstein Copilot resuma uma interação de suporte ao cliente sobre um problema de login.

Client Support Summaries

Explore como criar resumos de suporte ao cliente com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.
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